9月12日，海南旅游行业服务质量提升百日行动启动仪式暨“质量月”交流会在海口举办。

　　会议对《海南旅游行业服务质量提升百日行动方案》进行了详细解读，号召全行业结合服务质量提升百日行动，做好本职工作，打磨服务细节，从基层源头上保障服务质量。

　　会上，海南景区、酒店、导游、民宿、餐饮等业态的旅游企业代表结合各自岗位及职业特点，分享了在各自岗位工作上的实践经验与典型案例。

　　此外，活动现场，文化和旅游部旅游质量监督管理所负责人为与会人员作旅游服务质量提升主旨演讲，通过理论讲解与案例分析相结合的方式，深入剖析了旅游服务质量提升的重要性和紧迫性。

　　与会代表纷纷表示，将以此次活动为契机，积极探索创新服务模式，让服务标准再升级、让游客体验再优化、让海南旅游的口碑再提升，助力海南自由贸易港和国际旅游消费中心建设。